Política de Privacidade

EssentialGuide é o controlador dos seus dados pessoais no EssentialGuide. Isso significa que decidimos como e por que eles são tratados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Dados que coletamos e por quê

• Conta (nome, e-mail, senha protegida, foto): para criar sua conta e prestar o serviço. Base legal: execução de contrato.
• Conteúdo da viagem (roteiros, checklists, custos, documentos, fotos, mensagens à IA): para prestar o serviço. Base legal: execução de contrato.
• Localização, apenas quando você ativa mapa, navegação ou compartilhamento de segurança: para essas funções. Base legal: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Dados técnicos (endereço IP, aparelho, navegador, registros de erro): para segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse.
• Mensagens de suporte: para responder você. Base legal: legítimo interesse.

Os dados de pagamento são coletados diretamente pela Paddle, e não por nós.

Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço: hospedagem, banco de dados, armazenamento, provedores de IA, mapas e clima, apenas no necessário para prestar o serviço;
• Paddle.com, nosso Merchant of Record, para a venda, pagamentos, impostos, faturas e reembolsos;
• Google, somente se você conectar sua agenda;
• Consultores profissionais (jurídico e contábil);
• Autoridades, quando exigido por lei.

Alguns prestadores ficam fora do Brasil. Nesses casos, usamos salvaguardas contratuais adequadas para transferência internacional de dados.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos seus roteiros, documentos, fotos e perfil, exceto o que a lei nos obriga a manter, como registros fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Também pode reclamar na ANPD. Para exercer esses direitos, escreva para apcsantos@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por conta e armazenamento privado de arquivos. Cópias offline ficam criptografadas com uma senha sua no seu aparelho.

Cookies e armazenamento local

Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado, guardar preferências como o idioma e permitir o uso offline. Não usamos cookies de publicidade. Você pode limpá-los nas configurações do navegador.

Contato

apcsantos@gmail.com